SHOPPING GUIDE ご利用案内

フランスワイン販売専門店RSVP は、フランスの蔵出しヴィンテージワインを豊富に取り扱うショッピングサイトです。
ワインの品質保持を優先する為、フランスのワイナリーからお客様へダイレクトに空輸便にてお届けいたします。
1ダース12本おまとめ買いが断然お得です！
※一部日本発送の商品もございます。

商品注文方法

当店では下記の方法にてご注文が可能です。

インターネットからのオンライン注文

当店会員にご登録いただきますと、ポイントなど会員限定のサービスをご利用いただけます。

メールによる注文

ご希望の方は下記項目をご用意の上、メール（info@rorosomnia.com）にてお問い合わせください。
※クレジット決済はご利用いただけません。

・お届け先（名前・カタカナ、郵便番号、住所、電話番号）
・ブランド名
・商品名
・容量
・数量

電話による注文

ご希望の方は下記項目をご用意の上、電話（03-6712-0172）にてお問い合わせください。
※クレジット決済はご利用いただけません。

・お届け先（名前、郵便番号、住所、電話番号）
・ブランド名
・商品名
・容量
・数量

ご注文確定後の追加、キャンセル、変更について

当店では、クレジット決済をご選択頂いた場合は、ご注文日の翌日、
銀行振込をご選択頂いた場合は、ご入金日の翌日（金曜日ご注文、ご入金の場合は翌週月曜日）
に弊社フランス倉庫に発注、発送の手続きを開始いたします。
その為、ご注文確定後の追加やキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力お願いいたします。

※ご入金前および商品の発送前でございましたら、キャンセルをお受けいたします。
メールにてキャンセルのご希望をお聞かせください。
※同日複数のご注文をいただいた場合、自動的に同梱での発送となります。

お支払い方法

当店では下記の方法にてご注文が可能です。

クレジットカード決済

クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・DINERS CLUB・AMERICAN EXPRESS）のオンライン決済でお支払いできます。
一括払い、分割払い、リボ払いの中からお支払い方法をお選び下さい。

※クレジット決済を必ず完了させて下さい！
ご購入完了画面より、クレジット決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。
※クレジット決済されていないまま終了してしまった場合は、必ずご連絡下さい。

銀行振込（前払い）

ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※お振込みの際の注意！注文者名とお振込み名義を同じ名前にしてください。
旧姓のお名前でお振込みされると確認ができなくなります。

銀行名：三菱UFJ銀行	銀行名：ゆうちょ銀行
口座支店：品川駅前支店	口座支店：018
口座番号：普 0336116	口座番号：普 7388774
口座名義：カ)カイエ	口座名義：カ)カイエ
	記号：10190　番号：73887741

配送方法・送料について

当店では下記の方法にて配送いたします。

フランス発送：ヤマト運輸、フランス郵便

フランスより直送でお届けいたします。
送料はご注文商品の重量により異なりますので、まとめてご注文された方が送料が断然お得になります。
※送料は全国一律となります。

1本	4,900円
2本	5,500円
3本	6,200円
4本	7,400円
5本	8,100円
6本	9,100円
7本	10,800円
8本	11,400円
9本	12,900円
10本	14,400円
11本	16,100円
12本	17,500円

国内発送：日本郵便、佐川急便

国内より追跡可能な宅配便にてお届けいたします。
※配送地域によって料金は異なります。

1-12本	1,280円-1,900円
13-24本	2,560円-3,800円
25-36本	3,840円-5,700円
37-48本	5,120円-7,600円
48本以上	別途お見積いたします。

お引き渡し時期について

フランス発送

ご入金確認後、2週間前後でフランスより直送にてお届けいたします。
※税関等の混み具合によっては到着が遅れることがございますので、予めご了承ください。
※年末年始やバカンスシーズン(6月～9月)の期間は郵送期間が通常よりもかかる場合がございます。ご了承ください。
日本発送

ご入金確認後、ご入金日から3日前後でお届けいたします。

配送状況の確認について

当店では、商品の発送が完了いたしましたら、発送完了メールを送信しております。
メール内に追跡番号および配送会社サイトの配送状況ページのURLをお知らせしておりますので、
各配送会社サイトの配送状況ページに「注文番号」または「お問合わせ番号」を入力し、ご確認ください。

・ヤマト運輸国際宅急便：http://ype.yamatoparcel.co.jp/ktt/track?lang=jp
・日本郵便：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
・佐川急便：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※貨物追跡番号のシステム反映には数日お時間がかかります。
検索ができない場合には少し時間をおいてから再度ご検索お願いいたします。

不在通知について

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在連絡票」が必ずポストに入りますので、
そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

※出荷元は運営会社「ATMOSPHERE」でのお届けとなります。
※受け取り拒否や保管期間を過ぎた場合、弊社（フランス／東京）に返送されることとなります。
保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、
再送をご希望される際には転送料金が発生することがございますので、予めご了承ください。

配送先について

当店はご注文商品をフランスより直送でお届けする個人輸入の為、「お客様情報（会員情報）」は個人住所にてお願いいたします。
配送先がお勤め先等法人住所の場合、商業輸入と見なされ、税関にて保留される場合がございます。
※一部日本発送商品に関しましては、法人住所へのお届けも可能でございます。

日本国外への配送について

商品は日本国内へのみ発送いたします。
現時点では国外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。

酒税、通関時の消費税、個数制限について

1. 消費税について

送料抜きで16,666円以上お買い上げ頂いた場合に、税関にて課税される消費税は、お客様負担とさせていただきます。
2. 酒税について

総額10万円未満のワイン輸入の場合は簡易的に、関税額70円/ℓと酒税80円/ℓが適用されます。 (消費税及び地方消費税5％は10000円未満は課税対象外) 合計10ℓ(12本)のワインの場合は、関税額700円と酒税800円の合計1500円の納税額となります。
3. 個数制限について

日本税関の規定により、フランス発送の場合1回のお申し込みは原則としてお一人様1品目12本とさせていただきます。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

ワインという性質上、お客様のご都合によるご返品、またはご注文確定後のキャンセルはお受け出来かねますことをご了承下さい。また受け取り拒否をされますと、フランスに返送されるまで大変時間がかかってしまいますのでしないようお願いします。
破損など不備がございましたらお受け取り後5日間以内にご連絡下さい。

※急遽在庫切れ等の理由により発送できない場合、ご注文のキャンセル・返金をさせていただく場合がございます。
※輸送による商品破損等で、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

営業時間

インターネットからのご注文受け付けは、24時間・無休。
メールのお返事、電話でのお問い合せは、月曜日から金曜日（祝日・年末年始をのぞく）13：00～17：00となります。

ご連絡先

フランスワイン販売専門店RSVP

108-0075
3-7-10-1404 Kounan Minatoku Tokyo
Caihier INC

TEL：03-6712-0172（受付時間13:00～17:00 土日・祝日をのぞく）
E-Mail：info@rsvp-japan.com

酒類販売免許

番号：世法8040
酒類免許発行税務署：世田谷税務署